当好村民大管家 做个群众贴心人
“娃娃上学、申请低保、家里老人需要照顾……只要遇到了难处，找我们河卡社区的工作人员就对了。”兴海县河卡镇幸福村村民角赛说。近日，记者来到兴海县河卡镇社区进行探访，切实感受到社区工作最大程度地想群众之所想，解群众之所忧的“3482”工作法。走进河卡社区，首先映入眼帘的是网格化管理示意图，从示意图上看到，普通党员是组员，每个党员都要联系若干个农户，从政策宣传到信息调查，从安全监督到纠纷调解，从解难帮困到爱心互助，网格里的党员根据各自职责分工，从而形成了联村、联户的服务体系。“以前遇到难事没办法，放在心里快成了病，现在不管是开证明，还是办医保什么的，都是顺顺当当就给解决了，时间也快。”河卡镇幸福村村民娘格本深切感受到了党员联户网格化管理带来的便利。河卡镇社区推行的“3482”工作法，以“三基”建设为抓手，即：以社区网格化管理为基础，借助网格长联党员、党员联居民服务体系，在社区推行助贫、助学、助残“三助”解民忧；进百家门、访百家情、办百家事、解百家愁“四百”暖民心；网格指导员、政策法规宣传员、治安巡逻员、矛盾调解员、网格信息员、综合服务员、综治协调员、治安警员“八员”促稳定；加强党的路线方针政策及习近平总书记系列重要讲话精神宣传、加强各项法律法规及强农惠民政策宣传“两宣”惠民生。
服务群众“最后一公里”，群众的事不分大小。社区工作人员介绍，通过开展社区服务“3482”，服务范围由“窄”变“宽”，服务层级由“浅”变“深”，服务方式由“老”变“新”，把服务“一竿子插到底”，真正为居民群众提供了全覆盖、全方位、全过程的贴心服务。
“社区的人就像我的孩子一样，平时就来家里看我，照顾我、陪我聊天，很细心，吃的药他们也会给我带来。”河卡镇84岁的老人措毛说：“他们快成了家里的主心骨，家里有什么事都知道，都要操心。”
记者发现，开展社区服务“3482”，党建工作所发挥出的感召力和凝聚力才是关键。该工作法以社区党建为引领，将以往社区工作方式和各项服务进行了有效结合，使社区党员干部在了解群众意愿、倾听群众呼声、增强服务意识等方面找到了新途径新方法，从而更好地实现了抓党建惠民生的初心。
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